INSIDE LAB 환불 규정
제12조 (환불 규정)
1. 기본 원칙
이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 결제일로부터 7일 이내에는 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 아래 제2항 각호에 해당하는 경우 환불이 제한됩니다.
2. 환불이 제한되는 경우 다음의 경우에는 청약철회가 제한되며 환불이 불가합니다.
- 전자책, 오디오북, 강의 영상 등 디지털 콘텐츠를 열람하거나 다운로드한 경우
- 실시간/오프라인 클래스에 수강 이력이 발생한 경우
- 환불 불가 표시가 명시된 상품 또는 패키지 상품
- 회사가 사전에 “청약철회 제한 상품”임을 고지한 경우
⚠ ※ INSIDE LAB의 모든 디지털 콘텐츠는 다운로드 또는 열람 시 환불이 불가함을 구매 전에 명확히 고지합니다.
3. 부분 환불 다음의 경우 회사는 이용자 요청에 따라 정액 기준으로 부분 환불을 허용할 수 있습니다.
- 수강 중인 강의에서 일부 회차만 수강한 경우 (전체 강의 수 대비 잔여 회차 기준)
- 기술적 오류로 인해 콘텐츠 접근이 지속적으로 불가능했던 경우
4. 환불 신청 절차
환불을 요청할 경우, 구매자는 info@insidelab.kr로 다음 정보를 포함하여 요청해야 합니다
– 신청자 이름 / 결제 일자 / 결제 수단 / 환불 사유
회사는 요청 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내 환불 가능 여부를 안내하며, 승인 후 7일 내 환불을 처리합니다.
5. 수강 일정 유예 및 변경
수강일 변경, 일정 유예 요청은 최초 1회에 한해 허용되며, 유예 시 환불은 불가합니다.
6. 법령 우선 적용
본 환불 규정은 「전자상거래법」 및 기타 대한민국 관련 법령을 준수하며, 상위 법령과 충돌 시 법령이 우선합니다.
